隠蔽は炎上のはじまり｜SNS時代の危機管理

【Cabooosu 365日Blog：405投稿目】

SNSコンサルタントの幸野寛です。

大分県の中小企業経営のヒントになる

SNSマーケティングについてご紹介します。

組織内の不信はSNSで公開可能

アイドルグループNGT48のメンバーが

被害を受けた暴行事件について

ツイッターやショールームで公表しました。

公表したメンバーは

グループ運営者の暴行事件の対応について

不信感を訴えており話題が拡散しネットは炎上。

昨日、運営関係者が騒動について

記者会見を行う事態となりました。

圧力による管理や隠蔽は不可能

個人のメディア『SNS』がなければ

運営側の対応に不信があっても

多くの人に知らせる手段がなく

泣き寝入りするしかなかった事例です。

誰もがスマホ・SNSを持ち

発信する現代では

組織の運営者や管理者は

公開されても良い対応が求められます。

社員＝社会であると考える

企業に置き換えてみると

運営者とメンバーの関係は

経営者と社員の関係と同じです。

組織内での関係性だけではなく

社員の向こうに社会が見ていると

考えた上での言動が必要になります。

「黙って言うことをきけ」

「このことは納得しなくても黙っていろ」

「お前の考えなんかどうでもいい」

など支配・被支配の関係性は時代に合わず

SNS公開されるとネット炎上につながります。

あなたの社員に対する言動は

SNSで公開されても問題はありませんか？

【 参照 】
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6310113

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