【Cabooosu 365日Blog：404投稿目】
リピート施策の課題
企業が継続して発展していくためには
リピーターを増やすことが不可欠です。
飲食・美容業界・宿泊施設などでは
ダイレクトメールや来店時スタンプカードで
リピートを促進させる施策はあります。
しかしダイレクトメールの制作・郵送
スタンプカードの管理・運用には
お金や時間コストなどの負担がかかります。
LINE@で１つでDMもスタンプも可能
SNSツール『LINE@』のフリープランを活用すれば
無料でダイレクトメールもスタンプカードの機能も
使えるので簡単・便利に顧客とつながり続けて
リピートのきっかけを届けられます。
２０１９年の春には
フリープランの内容がよりよくなり
タイムライン投稿が無制限になったり
動画音声メッセージも使用可能になります。
| 現状 | ２０１９年春 |
| タイムライン投稿 ４回／月 | 無制限 |
| リッチメッセージ 使用不可 | 使用可能 |
| 動画音声メッセージ 使用不可 | |
| 属性表示 セグメント配信 使用不可 |
登録者の増やし方はアナログが有効
リピート対策に役立つLINE@の
課題は友だち（登録者）を増やすこと。
先日、 Fukuoka LINEで開催された
中小企業向けLINE@セミナーによると
友だち数アップの方程式は
来店客数 × 気づく率 × なりたいと思う率。
気づく率とは来店時にLINE@を
やっていることが
ポップ、看板、名刺、チラシなどで
気づいてもらうこと。
なりたいと思う率は、
LINE@に登録することで得られる
メリットを訴求できているかということ。
登録を後押しすることに
最も有効な方法が「スタッフの声がけ」。
デジタルなSNSツールと
アナログな来店時の声かけ、
デジタルとアナログを組み合わせた
ハイブリッドなおもてなしこそ
リピート促進の原動力になります。
あなたの会社ではどんな方法で
リピートを促進していますか？
SNSセミナー講師実績（一部紹介）
SNSと紙媒体を組合せた新しい広報術
（主催：大分県産業創造機構）
ソーシャルメディアのビジネス活用
（主催：豊後大野市雇用創造機構）
中小企業のためのSNS人材獲得セミナー
