【大分SNSマーケティング】Xで商店街の集客をアップさせる

【Cabooosu 365日Blog：1945投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

「商店街の情報を発信しても反応が少ない」
「フォロワーはいるけど、実際の来店につながらない」

そんな悩みを抱える商店街は多くあります。 InstagramやYouTubeのように“映える写真や動画”が得意ではない商店街にとって、短文・リアルタイム・交流性の高い X（旧Twitter）は、「地域の空気をそのまま発信できるSNS」として非常に相性が良いツールです。ただし、Xは使い方次第で「ただの告知アカウント」にも「地域で愛される発信源」にもなります。成功のカギは、“街の人が反応したくなる発信”を継続できるかどうか。ここでは、商店街がXを活用して集客力を高めるための３つのポイントを紹介します。

Xを活用して商店街の集客をアップさせるポイント

① 「リアルタイム発信」で“街の今”を届ける

Xの最大の強みは“スピード”です。投稿の鮮度が高いほど反応率が上がります。
たとえば：

「今日の○○商店街は快晴☀️　お散歩日和！」
「本日限定！老舗の和菓子屋さんでいちご大福登場🍓」
「週末イベントの準備中です💪」

写真付きで“今この瞬間の街の雰囲気”を発信することで、「行ってみたい」「寄ってみようかな」と思う人が増えます。また、投稿頻度は１日１回〜２回が理想。更新が止まるとアカウントが“放置感”を出してしまうため、店舗の持ち回り投稿などで“継続発信”を仕組み化すると効果的です。

② 「ハッシュタグ」と「会話」で“地域内認知”を広げる

Xは拡散力が高く、ハッシュタグ活用とリプライ交流が集客のカギになります。ハッシュタグは、「地域名＋テーマ」で統一を。
たとえば：
#大分商店街 #○○通り食べ歩き #○○マルシェ
など、商店街単位で統一ハッシュタグを設定すれば、投稿をまとめて見られる“街のタイムライン”が完成します。さらに、地元のユーザーや他店舗の投稿にリプライすることで、 SNS上に「商店街同士の交流」が可視化され、信頼感を生みます。お客様からの投稿にも積極的に返信することで、 “人の温かさ”が伝わり、リピートや口コミ拡散につながります。

③ 「企画型投稿」で“街に参加したくなるきっかけ”をつくる

Xは、参加型コンテンツとの相性が抜群です。
たとえば：

「#○○商店街フォトコン」：街の写真を投稿した人の中から抽選でプレゼント
「#今日の○○商店街」：店舗スタッフが交代で投稿する日替わりリレー
「街クイズ」「お店の小話」など、ゆるい参加企画

こうした企画投稿を定期的に行うことで、フォロワーが“参加者”に変わります。「投稿してくれる人＝街のファン」となり、SNS上でコミュニティが形成されます。また、イベント前にはティザー（予告）投稿を連続で行い、イベント後には写真付きのレポート投稿を。これを繰り返すことで、商店街の“季節ごとのにぎわい”がSNS上でも伝わります。

まとめ

商店街がXを活用して集客を伸ばすには、「リアル感」「つながり」「参加型」の３つを意識することが重要です。

リアルタイム発信で“街の今”を届ける
→ その日の空気感・人の動きを発信する。
ハッシュタグ＆交流で“地域に広げる”
→ 商店街全体の認知を高める“デジタルの看板”に。
企画投稿で“街に関わるきっかけ”をつくる
→ フォロワーが街の応援者・来街者に変わる。

Xは「スピードと共感」を生かすSNS。短い投稿でも“街の温度”を伝えることで、商店街の魅力が自然と拡散されます。もし「商店街としてSNS運用を仕組み化したい」「投稿の企画を一緒に考えてほしい」とお考えでしたら、私が戦略設計から運用支援までトータルでサポートいたします。あなたの街を、Xで“つながる商店街”へ。フォロワーが、街のファンになる時代が始まっています。