【大分SNSマーケティング】商店街全体の集客を上げるLINE公式アカウント活用

【Cabooosu 365日Blog：1940投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

「商店街としてSNSをやってはいるけれど、情報がバラバラでお客様に届いていない」
「チラシの配布やInstagram投稿では、来店までつながりにくい」

そんな課題を抱える商店街は少なくありません。今やSNS発信は欠かせませんが、“見てもらうだけ”の投稿では、来店促進に限界があります。ではどうすれば、お客様の“来たい！”を引き出せるのか？そこで効果を発揮するのが、LINE公式アカウントの活用です。LINEは全国で月間9,500万人以上が利用しており、年代を問わず誰もが日常的に使うアプリ。つまり「届く・読まれる・行動される」SNSなのです。今回は、商店街全体でLINE公式を活用し、来街者を増やすための３つのポイントを紹介します。

商店街全体の集客を上げる！ LINE公式アカウント活用の３つのポイント

① 共通アカウントで“街全体の情報発信拠点”を作る

まずは、商店街全体のLINE公式アカウントを開設し、統一された発信拠点を作りましょう。各店舗が個別に発信しても、フォロワーが分散してしまい「街としての存在感」が伝わりません。商店街として１つのアカウントを運営することで、

イベント情報
お得なキャンペーン
新店舗オープン情報

などを一括して届けられます。また、各店舗の個別投稿へのリンクも貼ることで「情報のハブ」として機能します。「街全体のLINE公式アカウント」は、商店街のデジタル看板。フォロワーが増えるほど、商店街全体の来街動機を作り出せます。

② 友だち登録特典で“来店のきっかけ”を作る

登録してもらうためには、「登録する理由」を明確にすることが重要です。
おすすめは、

LINE友だち限定クーポン（例：100円引き・ドリンク無料）
商店街スタンプラリー（QRを読み込むとポイント付与）
登録者限定イベント情報の先行配信

たとえば、「LINE友だち登録で参加できる抽選会」などを行えば、登録率が一気に高まります。LINE公式の強みは、“お客様のスマホに直接リーチできる”こと。紙のチラシやSNS投稿と違い、「開封されやすい」「クリックされやすい」メッセージ配信が可能です。また、セグメント配信（年齢・エリア・興味関心別の配信）を活用すれば、「カフェ好き」「家族連れ」「学生」などターゲット別に情報を届けられ、来店率がさらにアップします。

③ 定期配信＆リッチメッセージで“街のファン化”を促す

LINE公式アカウントは“配信頻度”と“見せ方”がカギです。配信頻度の目安は、月２〜３回。多すぎるとブロックされやすく、少なすぎると忘れられます。
内容は、

月初：商店街のイベント・おすすめ情報
中旬：お得なキャンペーン案内
月末：街の“人の顔”を紹介（店主の一言・裏話など）

さらに、「リッチメッセージ」や「リッチメニュー」を活用することで、写真付きで商品やイベント情報を直感的に伝えられます。文字よりも“見てワクワクする配信”に変えることで、「この街に行きたい」「また覗いてみたい」と思わせる効果が生まれます。商店街のLINE公式を“情報ツール”ではなく“街のファンづくりメディア”として運用することで、来店促進とともに、地域のつながりを深める場へと成長します。

まとめ

商店街がLINE公式アカウントを活用して集客を成功させるためのポイントは、次の３つです👇

共通アカウントで街の発信拠点をつくる
友だち特典やスタンプで来店を促す
定期配信＆リッチメッセージでファン化を図る

SNSの中でもLINEは、“最も届く・行動につながるツール”。商店街の情報を「見るだけでなく、行きたくなる」形に変えることができます。もし、「LINE公式を作りたいけど何を発信すればいいかわからない」「商店街全体のLINE運用ルールを整えたい」とお悩みなら、ぜひご相談ください。私が、商店街の特性に合わせた発信設計から、配信企画、効果分析までサポートいたします。 “街全体がつながるLINE戦略”で、あなたの商店街に新しい賑わいを生み出しましょう。