【大分SNSマーケティング】商店街全体の集客をSNS広報で実現する！

【Cabooosu 365日Blog：1938投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

• 「各店舗はSNSを頑張ってるのに、商店街全体の人通りが増えない…」
• 「投稿しても“街としての魅力”が伝わっていない気がする」

そんな悩みを抱える商店街は少なくありません。多くの場合、“各店舗の個別発信”で止まっていることが原因です。SNSは“個の発信”ではなく、“連携したストーリー”を作ることで力を発揮します。つまり、商店街全体のSNS活用では、**「設計」「目標」「改善」**の３段階を整理して進めることが大切なのです。ここでは、商店街の集客力を高めるためのSNS活用３ステップを紹介します。

SNS運用を始める際に最初に行うべきことは、「商店街としてのターゲット」と「発信テーマ」を決めることです。 個店単位ではなく、商店街全体としての“ブランド像”を統一することが重要です。 たとえば、

• 若い世代を呼び込みたい → InstagramやTikTokで映える写真・動画発信
• 地域住民とのつながり強化 → Facebookで地域ニュースやイベント発信
• 再来訪を促したい → LINE公式アカウントでクーポン配布

また、発信するトーンやビジュアルも統一し、商店街ロゴや共通ハッシュタグ（例：#〇〇商店街めぐり）を設定。 「バラバラな投稿」を「一貫した世界観」に変えるだけで、街としての存在感がぐっと高まります。

SNS運用が続かない一番の理由は、「成果が見えない」こと。だからこそ、最初に数値目標（KPI）を設定しておくことが大切です。
たとえば、

• 商店街アカウントのフォロワー数：３か月で＋1,000人
• 平均投稿エンゲージメント率（いいね・コメント）：5％以上
• SNS経由でのイベント来場数：月50人

こうした目標を掲げることで、全店舗が「数字で進捗を共有」できます。また、店舗ごとに「投稿リーチ数」「クリック率」などのデータを共有することで、“感覚”ではなく“分析”で動けるチームに変わります。SNSは「なんとなく更新」ではなく、「数値で検証」することで初めて効果が出ます。

SNS運用は“出したら終わり”ではありません。むしろ重要なのは、「反応を見て改善する」サイクルを回すことです。
改善のポイントは３つ：

1. 投稿分析：どんな写真・時間帯・テーマが反応を得ているか確認
2. 投稿内容の見直し：反応の良かった形式を継続・再活用
3. イベント連動：SNSで反応の高い話題を実店舗イベントに展開

たとえば、ある店舗の投稿がバズったら、商店街全体でシェア・連携することで波及効果が生まれます。SNSは「個店の成功事例を街全体に展開できるツール」。改善を繰り返すことで、商店街全体が“デジタルで学び合う組織”になります。

商店街がSNSを活用して集客を成功させるためには、「発信」よりも「設計」「数値」「改善」の３つを意識することが不可欠です。

1. 初期設定：ターゲットとSNS戦略を明確にする
2. 目標数値：数字で成果を“見える化”する
3. 改善：反応データをもとに戦略を磨く

この３つを地道に回すことで、SNSは“個店の広報”から“商店街全体の集客エンジン”に進化します。「発信しても効果が見えない」と感じる商店街こそ、今こそチームで戦略を立て直し、街全体でSNSを運用する時代へ。小さな投稿の積み重ねが、大きな人の流れを生み出す第一歩になります。

大分の中小企業様向けの

• 大分のSNSマーケティング／コンサルティング
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