【大分SNSマーケティング】商店街の集客を強くする！SNSで店舗同士が協力すべき点

【Cabooosu 365日Blog：1935投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

• 「うちはSNSで頑張ってるのに、商店街全体の人通りが減っている」
• 「個店は発信しているけど、全体のまとまりがない」

そんな悩みを抱える商店街は少なくありません。 近年、SNSを活用する店舗は増えていますが、バラバラに発信しても“街全体のにぎわい”にはつながりにくいのが現状です。 個店のSNSはあくまで「点」。 しかし、それを“線”としてつなげることで、商店街全体の魅力を伝えることができます。 つまり、今必要なのは 「商店街SNSチーム」としての連携体制 です。 ここでは、商店街全体の集客力を高めるために、店舗同士が協力してSNSを活用する３つのポイントを紹介します。

商店街の魅力を伝えるには、まず“方向性をそろえる”ことが重要です。 各店舗がそれぞれ好きな内容を投稿していても、ユーザーから見れば統一感がなく、「この街は何が強みなのか」が伝わりません。
たとえば、

• 季節のテーマで統一する（春＝桜フェア、夏＝涼み散歩、秋＝食欲の街）
• 共通ハッシュタグを作る（例：#〇〇商店街めぐり #〇〇グルメ通り）
• 商店街の公式アカウントが中心となり、各店舗の投稿をリポスト・紹介

こうした「一体感のある発信」によって、ユーザーは“街としての個性”を感じ取れます。 個店の情報を点ではなく面で届けることで、商店街全体が「目的地」として選ばれやすくなります。

商店街の強みは「人と人とのつながり」です。SNS運用も同じで、互いの投稿をシェア・タグ付けし合う仕組みを持つことで、拡散力が大きく広がります。
具体的には、

• 他店舗の投稿に「いいね」やコメントを積極的に行う
• ストーリーズで紹介し合う
• 商店街イベントの際は、全店舗で統一タグを使用

このように店舗同士でSNS上の“応援文化”を作ると、アルゴリズム上の露出も高まりやすくなります。個店の投稿が「商店街全体の発信力」を押し上げる効果が生まれるのです。

SNS運用は“出して終わり”ではなく、“振り返り”が大切です。商店街単位で定期的にミーティングを開き、データを共有する仕組みを持つと、全体の成長スピードが一気に上がります。
たとえば、

• 「どの投稿が反応が良かったか」
• 「どんな時間帯が効果的か」
• 「どのイベント投稿がフォロワーを増やしたか」

こうした情報を共有することで、個店では気づけなかった成功パターンが見えてきます。データの共有は“競争”ではなく“協創”です。商店街全体でSNSノウハウを育てることで、持続的な集客力が生まれます。

商店街のSNS集客を成功させるカギは、個店の努力ではなく「つながりの力」にあります。
そのポイントは、

1. 共通テーマを決めて一体感ある発信を行う
2. 店舗同士でSNS相互支援の文化をつくる
3. データを共有し、商店街全体で改善を続ける

この３つを実践すれば、「街全体が一つのブランド」として認識され、自然と人が集まる商店街へと変わっていきます。SNSは競争の道具ではなく、地域の魅力を共有する協力のツールです。個店の発信をつなぎ、商店街全体のストーリーを描く。それが、これからの“デジタル時代の商店街活性化”のカギです。

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