【大分SNSマーケティング】飲食店がSNSで外国人顧客を呼び込む

【Cabooosu 365日Blog：1929投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

インバウンド需要が回復し、街中で外国人観光客や留学生を見かける機会が増えています。飲食店にとっても、彼らは新たな顧客層であり、売上拡大のチャンスです。
しかし現実には、

「外国人のお客様にSNSで情報が届いていない」
「せっかく興味を持っても、言葉や文化の壁で来店につながらない」

と悩む飲食店も少なくありません。 SNSは国境を越えて情報を届けられるツールですが、外国人顧客の来店につなげるための工夫が欠かせます。ここでは、飲食店がSNSを活用して外国人顧客を呼び込むための３つのポイントをご紹介します。

飲食店がSNSで外国人顧客を呼び込む３つのポイント

① 多言語対応で「わかりやすさ」を届ける

外国人顧客にとって最大のハードルは「言葉」です。SNS投稿を日本語だけにすると、せっかく興味を持たれても理解されず、行動につながりません。

英語併記：投稿文の冒頭を日本語、その後に英語を添える
ビジュアル中心：料理名や値段を写真やアイコンで分かりやすく表示
翻訳機能を意識：Google翻訳で崩れにくいシンプルな日本語を使う

「このお店なら自分にも利用できそう」と感じてもらえる工夫が、来店意欲を高めます。

② ビジュアルで「食文化の魅力」を伝える

外国人のお客様にとって、日本の食文化そのものが体験価値です。SNSでは文章よりも「写真」や「動画」で直感的に伝えることが効果的です。

シズル感ある料理動画：寿司を握る瞬間、ラーメンの湯気など
食べ方を紹介するリール：箸の使い方や「この料理はこう食べる」といった説明
店内雰囲気や接客風景：安心して利用できる空気感を伝える

特にInstagramやTikTokはビジュアル重視のプラットフォームなので、視覚で「ここに行きたい！」と思わせる工夫が必要です。

③ 外国人が使うSNSと導線を意識する

日本人と同じプラットフォームを使っていても、外国人顧客がチェックするポイントは少し違います。

Googleマップと連動：SNS投稿から店舗情報やレビューに飛べるようにする
Tripadvisor・Yelpなど外部リンク：外国人がよく利用する口コミサイトと連携
外国人インフルエンサーとの協力：観光客や留学生に影響力のある人とコラボ

SNSだけでなく、外国人が日常的に利用しているプラットフォームとの動線を整えることで、実際の来店につながります。

まとめ

飲食店が外国人顧客を呼び込むには、SNSを単なる発信ツールではなく「来店につながる橋渡し」として活用することが重要です。そのポイントは、

多言語対応でわかりやすく情報を届ける
ビジュアルで食文化の魅力を直感的に伝える
外国人が利用するSNSや口コミサイトと導線をつなぐ

この３つを押さえることで、SNSは「国内向けの宣伝」から「世界中の顧客を呼び込む集客装置」へと進化します。「外国人のお客様を増やしたいけど、どう発信すればいいかわからない」——そんな時こそ専門家の知見が必要です。御社の強みを多言語・多文化対応のSNS戦略に落とし込み、来店数アップを実現してみませんか。