【大分SNSマーケティング】飲食店のSNS口コミを増やすための動線

【Cabooosu 365日Blog：1926投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

• 「お客様にもっとSNSで紹介してほしいけれど、なかなか投稿してもらえない」
• 「口コミを増やしたいが、自然に広がる仕掛けが分からない」

飲食店オーナーの多くが直面する課題です。SNSは今やグルメ検索やお店選びの主要手段。特にInstagramやTikTokでの口コミは、新規来店を促す最強の集客ツールです。 しかし、多くの飲食店は「良い料理とサービスを提供すれば自然に口コミが増える」と思いがち。実際には、お客様が「思わず投稿したくなる」「投稿しやすい導線がある」ことが重要です。ここでは 店内・店SNS・その他外部の３パターン に分けて、口コミを増やす仕掛けをご紹介します。

口コミを増やす最も直接的な方法は、来店中のお客様が「つい写真や動画を撮りたくなる」仕掛けを店内に用意することです。

• フォトスポット設置：壁にロゴ入りネオンサインや映える装飾を設置
• 投稿特典キャンペーン：「#店名ハッシュタグ をつけて投稿でドリンク1杯無料」
• テーブルPOP：「SNS投稿で次回使えるクーポン進呈」

店内で完結できる動線は効果が早く、口コミが即座に広がるのが特徴です。特に若い世代やファミリー層には「写真映えする空間」が強力な動機になります。

自店のSNSを運用しているなら「お客様が投稿しやすくなる仕掛け」を定期的に発信しましょう。

• オリジナルハッシュタグの周知：「#○○カフェ日和」などをプロフィールや投稿で案内
• リポスト企画：「投稿してくれた方は公式アカウントで紹介します！」
• ストーリーズ活用：お客様の投稿を紹介し「自分も載りたい！」という気持ちを刺激

「お店が積極的に拾ってくれる」とわかれば、お客様は気軽に投稿するようになります。店のSNSが「お客様との共創の場」になることで、口コミは加速的に広がります。

店内や自店SNSだけでなく、外部との連携で口コミを広げる動線も効果的です。

• グルメサイトやGoogleマップと連動：来店後にレビューをお願いし、SNSハッシュタグも案内
• 地域イベントやコラボ企画：他店舗や企業とコラボし、参加者同士でSNS発信が広がるよう設計
• インフルエンサー招待：地元のインフルエンサーに来店体験を発信してもらい、一般客の投稿意欲を高める

外部導線は一度の仕掛けで多くの人にリーチでき、店の認知度を一気に高める効果があります。

飲食店がSNS口コミを増やすには、ただ「投稿してください」とお願いするだけでは不十分です。お客様が 自然に、楽しく、簡単に投稿できる動線 を作ることが大切です。
そのポイントは、

1. 店内でフォトスポットや特典を用意し、来店中に投稿を促す
2. 店SNSでハッシュタグやリポスト企画を発信し、投稿しやすい雰囲気を作る
3. 外部連携（レビューサイト・イベント・インフルエンサー）で拡散の輪を広げる

この３つを実践すれば、口コミは自然に増え、来店数やリピーター獲得につながります。 「仕掛けはしたいけれど、どんな動線を作れば効果的か分からない」——そんな時こそ専門家の出番です。御社の強みを引き出し、SNS口コミが自然に増える仕組みづくりをサポートいたします。

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