【大分SNSマーケティング】LINE公式アカウントの「ショップカード（スタンプ）」機能

【Cabooosu 365日Blog：1902投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

飲食店経営において、新規顧客の獲得も大切ですが、実はリピート客の維持こそが安定経営のカギです。そんな中、紙のスタンプカードは紛失や忘れがちで、運用の手間もかかります。そこでおすすめしたいのが、LINE公式アカウントの「ショップカード（スタンプカード）」機能。スマホ一つで簡単にスタンプを発行・管理でき、特典も自由に設定できるため、来店意欲を高める仕組みとして多くの飲食店で活用されています。LINEはすでに多くのお客様が日常的に使っているアプリだからこそ、導入のハードルも低く、効果が出やすいのが特徴です。

飲食店がLINEスタンプ機能でリピートを促進するポイント

① 「お得感」のある特典設計をする

✅ ポイント：スタンプを貯めたくなる魅力を作る

例：5回来店で「ドリンク1杯無料」、10回で「ランチ1食無料」など
来店頻度に合わせた段階的特典（例：3個→クーポン、5個→無料券）も有効
リッチメニューや投稿で「今月の特典はコレ！」と定期的に紹介

▶︎ なぜ重要？
スタンプの貯めやすさと特典の魅力がリピート意欲に直結します。

② デジタルならではの「自動付与」で手間なく続けられる

✅ ポイント：スタッフもお客様も使いやすい仕組みにする

店頭のQRコード読み取りでスタンプ自動付与（スマホ1つで完結）
読み取り用QRをレジやテーブルに設置して「ご自由にどうぞ」の形に
スタッフ負担を減らし、会話の中で自然に案内できる

▶︎ なぜ重要？
運用が煩雑だと続かないため、自動化＋セルフ形式で「負担ゼロ運用」に。

③ 来店動機をつくる「キャンペーン連動型スタンプ」活用

✅ ポイント：イベントや季節企画と組み合わせる

「雨の日スタンプ2倍キャンペーン」
「ハロウィン期間中は来店でスタンプ＋1個」など
SNSやLINEメッセージでキャンペーン告知 → 来店動機に直結

▶︎ なぜ重要？
スタンプを貯める行動と来店理由を結びつけることで、計画的なリピート促進が可能になります。

まとめ

LINE公式アカウントのスタンプ機能は、紙のポイントカードより管理が簡単で、リピート促進に非常に効果的です。「貯めたくなる特典」「ストレスのない運用」「来店動機につながる仕掛け」を意識すれば、自然とリピーターが増えていきます。LINEを“会話の延長でお客様とつながるツール”として、無理なく活用していきましょう。