【大分SNSマーケティング】SNS運用「Google口コミキャンペーン」

【Cabooosu 365日Blog：1897投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

カフェで集客を強化するために、SNSを活用して「Google口コミキャンペーン」を実施するのはとても効果的です。口コミの増加はGoogleマップ上での評価を高め、検索順位も上がるため、自然な集客導線をつくることができます。以下に、カフェ経営者向けに具体的な実施方法を3つご紹介します。

方法：

• InstagramやLINEで「Google口コミ投稿でドリンク100円引き」などの特典を明記
• 店舗の雰囲気が伝わる写真とともに投稿（例：ラテアートや店内の写真）
• ハッシュタグ例：「#○○カフェ」「#口コミキャンペーン」「#レビューお願いします」

ポイント：
視覚的に魅力を伝えることで、フォロワーが「行ってみよう」と思えるきっかけになります。SNSの投稿は“簡潔に・わかりやすく・お得感”を意識しましょう。

方法：

• 「その場で投稿OK！」と案内するテーブルPOPを設置
• QRコードからGoogle口コミページへ直接アクセス可能に
• 店員さんが会計時に「口コミしていただくとドリンク割引になります」と声かけ

ポイント：
SNSで告知するだけでなく、店頭で実際の行動につながる導線を設けることで、口コミ投稿率が大幅にアップします。スマホですぐ投稿できるようにすると効果的です。

方法：

• 「口コミ投稿ありがとうございます！」とストーリーズで感謝を伝える
• 許可があれば、投稿内容や名前の一部を紹介し「常連さんに人気のメニュー」など付加情報を追加
• 投稿された口コミをInstagramハイライトでまとめて「お客様の声」として活用

ポイント：
お客様の声を可視化することで、他のフォロワーに「安心感」「共感」「信頼感」が広がり、来店動機に繋がります。感謝を見える形で伝えることがリピートにもつながります。

Google口コミキャンペーンは、SNSとリアル店舗をつなぐ強力な施策です。SNSで告知 → 店頭でアクション促進 → 投稿後の紹介、という流れを整えることで、口コミ数を増やしながら新規・リピーターの来店を促すことができます。小さな仕組みでも、丁寧な設計が成果に大きくつながります。

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