【Cabooosu 365日Blog：1876投稿目】
大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。
美容院がSNSを活用して成果を出すには、「どの段階で、何を目指し、どう行動するか」を明確にすることが不可欠です。闇雲に投稿しても、「いいね」やフォロワーが増えない、来店につながらないという課題が生まれがちです。そこで重要になるのが、【段階ごとの指標】と【それに対応した打ち手】です。ここでは2段階に分けてご説明します。
美容室がSNS運用で成果を出すための指標
第1段階：認知拡大の指標と打ち手
● 主な指標（KPI）：
- インプレッション数（投稿が表示された回数）
- リーチ数（ユニークなアカウント数）
- フォロワー数の増加
● 打ち手：
- トレンドを活かしたリール投稿
人気の音楽や流行ヘアスタイルを取り入れた短尺動画で表示回数を増やす。
▶例：「○○風ボブカット」のビフォーアフター動画 - ハッシュタグ戦略
地域名＋美容ワード（例：#渋谷美容室、#前髪カット）などで新規ユーザーに見つけられやすくする。 - お客様写真の活用
スタイル写真を許可を得て投稿し、「こんな風になれる」と視覚的にアピール。
第2段階：集客の指標と打ち手
● 主な指標（KPI）：
- プロフィールクリック数
- LINE・予約サイトへの誘導数
- DM（ダイレクトメッセージ）での相談数・予約数
● 打ち手：
- プロフィールの整備
営業時間・予約方法・スタイル例をわかりやすく掲載し、プロフィールから予約につなげる。 - ストーリーズでのクーポン配信
期間限定クーポンや「フォロワー限定キャンペーン」で来店の動機を高める。 - LINE公式アカウントとの連携
ストーリーズや投稿に「LINEで予約はこちら」と導線を作り、手軽に予約できる環境を整える。
まとめ：段階ごとの目的と施策を意識してSNS運用を最適化
SNS運用は、「投稿した＝成果が出る」わけではなく、段階ごとに目的と指標を明確にし、正しい打ち手を実行することが重要です。認知を広げてファンを増やし、そこから実際の予約につなげる一連の流れを設計すれば、SNSは強力な集客ツールになります。当社では、美容室様の目標に合わせたKPI設計と運用支援を提供しています。まずは現状分析から始めてみませんか？
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