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大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。
中小企業がSNS運用を効果的に行うためには、「初期設定 → コンテンツ作り → 振り返り分析」という3つの流れをしっかり押さえることが重要です。ここでは、それぞれのステップにおける実践的なポイントをわかりやすくご紹介します。
大分でSNSマーケティングを成功に導く3つのステップ
SNS運用ポイント① 初期設定のポイント:ゴールとターゲットを明確にする
● ポイント:目的・対象・世界観を最初に定めること
- なぜSNSを運用するのか?(例:集客・認知拡大・採用)
- 誰に届けたいのか?(年齢・性別・地域・興味関心など)
- どんな雰囲気やトーンで発信するか?(親しみやすい・専門的・ユーモアなど)
💡 具体例: 地域密着の飲食店なら、「20〜40代の近隣住民に向けて、親しみやすく毎日通いたくなるような店の雰囲気」を発信する、という方向性が明確になります。
SNS運用ポイント②コンテンツ作りのポイント:価値と魅力をわかりやすく伝える
● ポイント:お客様にとって“役に立つ・面白い・共感できる”投稿を意識する
- 商品の魅力や活用シーンを具体的に伝える
- ビフォーアフターやお客様の声など、信頼につながる内容
- 季節感や時事ネタも活用して親しみやすさアップ
💡 具体例: 美容室であれば、「湿気の多い季節のくせ毛対策」「卒業式シーズンのおすすめヘアセット」など、実用的な情報+写真付きで投稿すれば、自然に集客につながります。
SNS運用ポイント③ 振り返り分析のポイント:数字を見て改善につなげる
● ポイント:効果を測定し、成功パターンを見つける
- 「いいね・保存・コメント・フォロワー数」の変化を見る
- どの投稿が伸びたのか?なぜか?を分析する
- 曜日・時間帯・ハッシュタグも定期的に見直す
💡 具体例: 「金曜日の18時に投稿したスタッフ紹介が反応が良かった」と分かれば、同じパターンで他のスタッフも紹介していくことで、継続的なエンゲージメントが期待できます。
まとめ
SNS運用を成功させるには、「初期設定」「コンテンツ作り」「振り返り分析」の3ステップが重要です。最初に目的とターゲットを明確にし、ユーザーに響く内容を発信しながら、投稿結果を分析して改善を続けましょう。この流れを繰り返すことで、中小企業でも少ないリソースで大きな成果を生み出すSNS活用が可能になります。
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