返報性の原理を活かした中小企業のインスタグラム活用【大分SNSマーケティング】

【Cabooosu 365日Blog：1726投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

今回は返報性の原理を活かした中小企業のインスタグラム広報活動のポイントを3つに絞って説明します。

返報性の原理を活かした中小企業のインスタグラム活用

1. 無料の価値あるコンテンツやサービスの提供

無料のノウハウやガイドを共有: 中小企業が自社の専門知識やノウハウを無料で提供することで、フォロワーはその価値を感じ、自然と感謝の気持ちを抱きます。例えば、業界に関するミニガイドやDIYチュートリアルを投稿することで、フォロワーに役立つ情報を提供します。このような無料の提供は、フォロワーからの信頼を得るとともに、返報性の原理により、将来的に顧客としてリターンしてくれる可能性が高まります。

2. 限定オファーや特典を提供

フォロワー限定のクーポンや割引: インスタグラムでフォロワー限定のクーポンや割引コードを提供することで、特別感を演出します。例えば、「この投稿を見た方限定で10%オフクーポンをプレゼント」という形でお得なオファーを提示することで、フォロワーはその恩恵に感謝し、購入に繋がりやすくなります。このような特典を提供することで、返報性の原理により、フォロワーが積極的に企業のサービスや商品を利用する動機付けになります。

3. フォロワーとの双方向コミュニケーション

フォロワーの投稿をシェアしたり、コメントに感謝を伝える: フォロワーからのコメントやタグ付け投稿に対して丁寧に返信したり、フォロワーがシェアしてくれた投稿をリポストすることで、フォロワーに対する感謝の意を表します。このように、フォロワーとのコミュニケーションを大切にすることで、フォロワーはその対応に感謝し、より強い信頼関係が築かれます。結果として、フォロワーは自発的に企業を応援し、さらなる口コミや購入につながることが期待できます。