SNSで新規顧客を獲得するために【大分SNSマーケティング】

【Cabooosu 365日Blog：1679投稿目】

大分市のSNSマーケティングコンサルタント幸野寛です。

企業がSNSを活用して新規顧客を獲得するためには、ターゲットオーディエンスにリーチし、魅力的なコンテンツを提供し、信頼を築くことが重要です。以下に具体的なポイントを3つ挙げて説明します。

企業がSNSを活用して新規顧客を獲得するポイント

ポイント:
まずは、自社の理想的な新規顧客が誰であるかを明確にし、そのオーディエンスにリーチするための戦略を立てます。
具体例:

ターゲットオーディエンスのプロファイル作成: 年齢、性別、居住地、興味・関心、購買行動などを基にターゲットオーディエンスの詳細なプロファイルを作成します。
適切なプラットフォーム選定: ターゲットオーディエンスが多く利用するSNSプラットフォーム（例：若年層ならInstagram、プロフェッショナル層ならLinkedIn）を選定し、そこに集中してリーチします。
広告活用: SNS広告（Facebook Ads、Instagram Ads、Twitter Adsなど）を利用して、ターゲットオーディエンスにリーチする。カスタムオーディエンスや類似オーディエンス機能を活用して効果的に新規顧客をターゲットにします。

ポイント:
ターゲットオーディエンスが興味を持ち、関与したくなるようなコンテンツを提供します。
具体例:

ビジュアルコンテンツ: 魅力的な画像や動画を活用して、視覚的に訴求力のあるコンテンツを作成します。例えば、製品の使用方法を紹介する動画や、魅力的な写真を投稿します。
エデュケーショナルコンテンツ: ターゲットオーディエンスが関心を持つテーマに関する情報提供（例：ハウツーガイド、業界トレンド、役立つヒント）を行います。これにより、信頼性と専門性をアピールします。
インタラクティブコンテンツ: クイズ、アンケート、ライブ配信など、ユーザー参加型のコンテンツを作成し、エンゲージメントを高めます。これにより、フォロワーとの関係を深め、新規顧客を引きつけます。

ポイント: SNS上で信頼を築き、既存の顧客の声や評価を活用して、新規顧客に安心感を提供します。
具体例:

カスタマーレビューやテスティモニアル: SNS上で顧客からのレビューやテスティモニアルをシェアします。満足度の高い顧客の声を紹介することで、新規顧客に信頼感を与えます。
インフルエンサーマーケティング: 業界のインフルエンサーや信頼できる人物と提携し、製品やサービスを紹介してもらいます。インフルエンサーの影響力を活用して、新規顧客の関心を引きます。
ケーススタディや実績の紹介: 実際の成功事例や企業の実績を紹介することで、信頼性をアピールします。具体的な数字や成果を示すことで、新規顧客に対する説得力を高めます。