【Cabooosu 365日Blog：1561投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
大分県の中小企業経営に役立つ情報を
“毎日更新” 365日ブログ。
介護施設でSNSを活用すると
どんな効果が得られるのでしょうか。
今回は介護施設のSNSコミュニケーションについてお伝えします。
介護施設のSNSコミュニケーション
（１）SNS情報発信とSNS意見収集
介護施設の日常や特別イベント、
取り組みなどをSNS上でシェアすることで、
施設の取り組みを広く知ってもらえます。
また、利用者やその家族からのフィードバックを収集しやすく、
サービスの改善点や要望を把握することができます。
（２）介護の専門家としての信頼性向上
定期的な更新や有益な情報提供により、
施設の信頼性や専門知識をアピールできます。
介護施設の専門的な情報や健康に関する
アドバイスを提供することで、
施設の専門家としての評判を高めることができます。
（３）地域や関係者とのコミュニティ構築
SNS上でコミュニティを形成し、
施設の利用者やその家族、地域住民と交流することで、
地域社会との結びつきを強化できます。
地域住民とのコミュニケーションを通じて、
施設のニーズや地域のニーズに合わせたサービスを提供できます。
（４）イベントやキャンペーンの宣伝
施設内で行われるイベントや
キャンペーンを効果的に宣伝できます。
SNSを通じて広告を行い、参加者を募ったり、
イベントの成功を共有したりすることができます。
（５）SNS採用活動
良い職員を募集するために、
施設の雰囲気や働きやすさを
SNS上でアピールすることができます。
また、スタッフ同士の交流を促進するための
グループを作成することもできます。
（６）危機管理と誤解の解消
施設に関する誤解や噂が広まった場合、
SNSを使って迅速に正確な情報を提供することで、
信頼性を保ち、危機管理に役立ちます。
まとめ
SNSは効果的なコミュニケーションと
情報発信の手段として、
介護施設経営にとって重要なツールとなっています。
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