【Cabooosu 365日Blog：1553投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
大分県の中小企業経営に役立つ情報を
“毎日更新” 365日ブログ。
SNSサービスには様々な種類や特徴があります。
今日は、新規顧客獲得に適したSNSと
既存顧客のリピート促進に適したSNSについてお伝えします。
新規顧客獲得に適したSNSと既存顧客リピート促進に適したSNS
新規顧客獲得に適したSNS:
- Facebook
日本国内で非常に多くのユーザーが利用しており、
広告機能も充実しています。
広告のターゲティング機能を使って、
特定の地域や興味を持つユーザーにアプローチすることが可能です。 - Instagram
若い世代を中心に人気があり、
視覚的なコンテンツ（写真や動画）が得意です。
視覚的な商品やサービスを提供している場合、
Instagramは効果的なプラットフォームです。
既存顧客のリピート促進に適したSNS
- LINE:
日本国内で非常に広く使われているメッセージングアプリであり、
LINE公式アカウントを活用した
プロモーションやお得な情報の配信が可能です。
また、友だち登録したユーザーに限定情報を提供することもできます。 - X（旧Twitter）
フォロワーに対して即時の情報を提供できるため、
特別セールや期間限定のキャンペーンなど、
リアルタイムな情報を伝えるのに適しています。
また、リツイートやいいね機能を使って、
情報を拡散しやすい特性があります。 - Facebook
既存顧客とコミュニケーションを図りながら、
新商品の紹介や特典の告知、
限定クーポンの提供などを行うことができます。
また、Facebookグループを活用して、
顧客同士のコミュニケーションや
フィードバック収集を行うことも可能です。 - YouTube
商品の使用方法や製造工程、
会社の裏側など、より深い情報を提供するのに適しています。
また、定期的な動画投稿によって顧客との絆を強化し、
定期的な視聴を促すことができます。
まとめ
それぞれのSNSは特性が異なるため、
企業のニーズやターゲット層に
合わせて戦略的に選定することが重要です。
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