【Cabooosu 365日Blog:1550投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
大分県の中小企業経営に役立つ情報を
“毎日更新” 365日ブログ。
自社の情報を自社の商品を必要としていない人に、
届けても成果にはつながりません。
投資対効果の高いSNS広報を行うためには、
ターゲットの設定が重要です。
今日は効果的なターゲット設定のポイントをお伝えします。
SNS広報のターゲット設定
(1)目的の明確化
広報の目的を明確にしましょう。
- 新規顧客獲得
- 既存顧客との関係強化、
- ブランド認知度向上
など、具体的な目標を設定します。
(2)ターゲット市場の特定
- 地域
- 年齢層
- 性別
- 趣味
などの要因で顧客を特定します。
地域密着型の企業であれば、
地域住民を対象にするのが効果的です。
(3)ターゲットのニーズと関心事
ターゲットとなる顧客層の
ニーズや関心事を把握しましょう。
彼らがSNSで何に興味を持ち、
どんな情報を求めているのかを理解することが大切です。
(4)競合他社の分析
競合他社はどのようなターゲットに向けて
広報活動を行っているのかを分析します。
自社の差別化ポイントを考慮して、
競合他社と同じ顧客層を狙うのか、
それとも違う層をターゲットにするのかを検討します。
(5)SNSプラットフォームの選定
ターゲット層が
どのSNSプラットフォームを
利用しているかを調査し、
そのプラットフォームを中心に広報活動を展開します。
例えば、若年層をターゲットにするなら
InstagramやTikTokが適しています。
(6)コンテンツの最適化
ターゲットに合わせたコンテンツ戦略を展開します。
例えば、若年層には動画やユニークな
コンテンツが受け入れられやすいです。
(7)定期的な分析と修正
SNS広報の効果を定期的に分析し、
ターゲットに対するアプローチを修正することで、
より効果的な広報活動が可能です。
まとめ
これらのポイントを考慮して、
ターゲットを明確にし、
それに合わせたSNS広報戦略を展開することが重要です。
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SNSとリアルを組み合わせた集客術、SNS運用代行、SNSマーケティング、ソーシャルメディアビジネス活用術、中小企業の採用活動に活かすSNS活用術、企業のネット炎上を防ぐ、など様々なテーマでセミナー講師を務めております
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