SNSを更新し顧客と繋がり続けるメリット【大分SNS運用】

【Cabooosu 365日Blog：1517投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今回は、企業がSNSを更新して

顧客と繋がり続けるメリットについてお伝えします。

SNS更新で顧客につながり続けるメリット

（１）信頼の構築

人は他人に対して信頼感を築くまで時間がかかります。
何度もSNSで情報に接することで、
顧客はあなたやあなたの企業に対する
信頼を高めることができます。
信頼感があると、取引を行う意欲が高まります。

（２）心の安定感

人は新しい状況や人との接触に対して警戒心を持ちます。

しかし、何度も接点を持つことで顧客は安定感を感じ、
心の障壁が低くなります。
これにより、よりオープンに
コミュニケーションができるようになります。

（３）感情的結びつき

人は感情的なつながりを築くことを好みます。
繰り返しの対話や会合を通じて、感情的な結びつきが形成され、
顧客はあなたやあなたの企業に対して好意的な感情を抱きます。
感情的なつながりは忠誠心を生み出します。

（４）ニーズの詳細理解

SNSで何度も顧客と接点を持つことで、
顧客のニーズや要望をより詳細に理解できます。
これにより、提案や商品のカスタマイズが可能になり、
顧客に合った最適なソリューションを提供できます。

（５）説得力の構築

繰り返しの対話により、
自社の製品やサービスについての
説得力を高める機会が増えます。
説得力のある提案は、

顧客の購買意欲を引き出しやすくします。

（６）長期的なビジネス関係

継続的な接触は
長期的なビジネス関係を築く基盤を提供します。
これにより、リピートビジネスや
口コミによる新規顧客の獲得が促進されます。

まとめ

繰り返しの接触は、営業プロセスにおいて
信頼と関係の構築に不可欠です。
心理学的に言えば、
人はより馴染みのある相手に対して安心感を抱き、
より協力的で快適な関係を築きやすい傾向があります。
このため、地方中小企業経営者は
顧客との継続的な対話を積極的に促進し、
信頼と関係を築く努力を続けることが成功につながります。