【Cabooosu 365日Blog：1496投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
大分県の中小企業経営に役立つ情報を
“毎日更新” 365日ブログ。
今日はお客様の声をSNSで発信する、
営業的メリットについてお伝えします。
お客様の声の３つのメリット
（１）信頼性と信用の向上
お客様の声を掲載することで、
製品やサービスに対する信頼性と信用が高まります。
他の潜在顧客が実際の利用者の体験を知ることで、
製品やサービスの品質に対する信頼感が増します。
（２）説得力の向上
客観的な評価や喜びの声は、
営業活動において説得力のあるエビデンスとなります。
顧客のリアルな声を引用して
製品やサービスの特長を強調することで、
潜在顧客への訴求力が高まります。
（３）顧客とのコミュニケーション強化
お客様の声を掲載することで、
顧客とのコミュニケーションが強化されます。
お礼や対応の返信など、顧客との対話を通じて
ファンやリピーターを増やすことが可能です。
まとめ
お客様の声をSNSに掲載する際には、
適切な情報の選定と対応が重要となります。
真摯な姿勢でお客様の声に向き合い、
営業活動に活かすことで、
顧客との信頼関係の構築に繋げることができます。
明日は、お客様の声を発信するデメリットについてお伝えします。
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SNS活用のポイント①
SNS活用のポイント②
SNS/WEBマーケティングセミナー 講師実績
SNSとリアルを組み合わせた集客術、SNS運用代行、SNSマーケティング、ソーシャルメディアビジネス活用術、中小企業の採用活動に活かすSNS活用術、企業のネット炎上を防ぐ、など様々なテーマでセミナー講師を務めております
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