【Cabooosu 365日Blog：1475投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
大分県の中小企業経営に役立つ情報を
“毎日更新” 365日ブログ。
今日は、LINE公式アカウントを活用して、
顧客とつながるポイントについてお伝えします。
LINE公式アカウントの活用
- LINE公式アカウントを作成し、顧客とのコミュニケーションのハブとして活用します。
- アカウントを友だち追加しやすくするために、
ウェブサイトや店舗内でQRコードを掲示したり、SNSで呼びかけたりします。 - 定期的なニュースやキャンペーン情報、特典などを配信し、顧客に価値を提供します。
1対1のメッセージング
- LINEを使って顧客からの質問や問い合わせに迅速かつ個別に対応します。
- カスタマーサポートやアフターサービスの窓口として、
LINEを利用して顧客の問題解決や助言を行います。 - プライベートなチャット機能を活用し、顧客との対話を通じて信頼関係を構築します。
キャンペーンや特典の提供
- LINEを使って顧客に限定のキャンペーンや特典を提供します。
例えば、特別なクーポンや割引情報を配信することで、顧客の興味を引き、購買意欲を高めます。 - 顧客がLINEを通じて特典を受け取るために、友だち追加やシェアなどの行動を促すことも有効です。
イベントや予約の管理
- LINEを使ってイベントの案内や予約の管理を行います。
顧客はLINEを通じて参加登録や予約変更を簡単に行えるため、利便性が向上します。 - イベントやセミナーの情報を配信し、参加者の確保や参加意欲の喚起に活用します。
メディア連携や広告の活用
- LINE広告やメディア連携を活用して、新たな顧客を獲得します。
LINE上で広告を表示したり、メディアとのコラボレーションを通じてブランド認知を高めます。
これらの方法を活用することで、
LINEを使って顧客とつながり、関係を築くことができます。
ただし、適切なプライバシーポリシーの遵守や
顧客のプライバシー保護に十分に配慮する必要がありますので、
ご注意ください。
SNS活用のポイント①
SNS活用のポイント②
SNS/WEBマーケティングセミナー 講師実績
SNSとリアルを組み合わせた集客術、SNS運用代行、SNSマーケティング、ソーシャルメディアビジネス活用術、中小企業の採用活動に活かすSNS活用術、企業のネット炎上を防ぐ、など様々なテーマでセミナー講師を務めております
ソーシャルメディアのビジネス活用術セミナー
主催：豊後大野市地域雇用創造協議会
中小企業のためのSNS人手不足対策セミナー
主催：大分県中小企業団体中央会
まちづくり広報SNS・WEB活用講座
主催：大分市 市民協働推進課
講演テーマ：ソーシャルメディアのビジネス活用術セミナー、中小企業のためのSNSを活用した採用対策セミナー、SNSとリアルで認知度＆売上アップを実現、まちづくり広報SNS/WEB活用講座、コロナ禍を乗り切る“オンライン営業”セミナーなど多数