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【Cabooosu 365日Blog:1457投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
大分県の中小企業経営に役立つ情報を
“毎日更新” 365日ブログ。
今日はGoogleビジネスプロフィールへの
クチコミ対応についてお伝えします。
クチコミのメリットとデメリット
Googleが無料で提供している、
Googleビジネスプロフィール。
企業側からの一方的な情報発信だけでなく、
ネットユーザーがクチコミや評価を投稿することができます。
クチコミに丁寧に返答することで、
企業の接客姿勢が可視化されて、
評価が高まるメリットがあります。
しかし、低評価なクチコミが表示されると
評価を下げるデメリットもあります。
通常の評価に関しては削除することはできませんが、
Googleのポリシーに違反しているクチコミであれば、
Googleに削除申請することが可能です。
禁止および制限されているコンテンツ
Googleで禁止および制限されているコンテンツは、
以下のようなコンテンツです。
- ハラスメント
- ヘイトスピーチ
- 個人情報
- なりすまし
- 誤情報
- アダルトコンテンツ
もし、自社のGoogleビジネスプロフィールに
上記のようなコメントがある場合は、
会社を守るためにGoogleに削除申請をしましょう。
次回は削除申請方法について詳しくお伝えします。
SNS活用のポイント①
SNS活用のポイント②
SNS/WEBマーケティングセミナー 講師実績
SNSとリアルを組み合わせた集客術、SNS運用代行、SNSマーケティング、ソーシャルメディアビジネス活用術、中小企業の採用活動に活かすSNS活用術、企業のネット炎上を防ぐ、など様々なテーマでセミナー講師を務めております
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