インサイドセールスはアプローチ履歴の共有が鍵に

【Cabooosu 365日Blog：1297投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日はデジタル営業についてお伝えします。

インサイドセールスの調査結果

営業職500人を対象にした、

インサイドセールス

（相手先を訪問しない内勤型の営業）に

関する最新の調査が発表されました。

企業におけるインサイドセールスの

活用目的では51.2％が商談までを

インサイドセールスにて実施していることが判明。

昨年に比べると減少していますが、

過半数が商談まで実施している結果になっています。

顧客へのアプローチ情報の共有が鍵

インサイドセールスから

受注につなげられているかについて、

顧客へのアプローチ履歴を

「社内で75％以上共有できている営業職」と、

「50％未満しか共有できていない営業職」とで比較すると、

共有することで1.8倍以上、

受注につながっていることが分かりました。

アプローチ履歴を75％以上共有できている営業職では、

「受注につなげられている」と77.4％が回答している一方で、

50％未満しか共有できていない営業職では42.5％にとどまっています。

営業で成約するまでは接点を多く作り、

長期的にアプローチすることが重要なことが

調査からわかります。

あなたの会社では営業アプローチ履歴を

どのように共有していますか。

【 参照 】

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2107/06/news057.html

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