地方銀行が移動店舗でサービス

【Cabooosu 365日Blog：1233投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日は営業形態の変化についてお伝えします。

地方銀行の店舗封鎖

ネット銀行の台頭やコロナ禍により

地方銀行の存続が厳しくなってきています。

秋田銀行では利用者の減少や

老朽化などにより７つの店舗を昨年閉じました。

銀行の店舗がないエリアに住み、

移動手段も限られている高齢者のために

どんなサービスができるのか。

秋田銀行ではこの春から移動店舗車を導入。

予想以上の反響で、今後より多くの地域を

巡回してサービスの充実を図る予定です。

ネットとアナログの二極化に対応

ネットユーザーにはデジタルサービスを、

アナログユーザーには待ちの店舗ではなく

移動店舗で丁寧に対応を。

デジタルとアナログ、

両方のサービスが業種業態を問わずに

今後は必要になってきます。

あなたの会社では、

デジタルとアナログのサービスを

お客様に提供していますか。

【 参照 】
https://www.akita-abs.co.jp/nnn/news93stna4ijdsts6exxs.html

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