既存サービスを有料と無料に分ける

【Cabooosu 365日Blog：1162投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日はサービスの有料化についてお伝えします。

サービスの有料と無料を明確にする

コロナ禍により、経営環境は深刻化しています。

そんな中、サービスの内容の見直しをはかり、

現場の負担軽減と新たな収益化につなげる動きがあります。

ソフトバンクは、

店舗でのサポートサービスの一部有料化を発表。

スマートフォンのデータ移行などが対象で、

4月以降に全国の店舗で順次取り扱われる予定。

フォローされる理由から発信内容を逆算

これまで各店舗ごとの判断で、

本来はサポート対象外の部分まで対応することがあったが、

サポートを明確にすることで現場の負担の軽減化と

利用者にとって相談しやすくなる効果が見込めます。

コロナ禍だからこそ、

従来のサービスの見直しが企業内でしやすく、

お客様からの理解も得やすい時期。

あなたの会社では

従来のサービスをどのように

最適化させていますか。

 
【 参照 】
https://www.nikkei.com/article/DGXZQODZ28DTT0Y1A120C2000000/

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