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【Cabooosu 365日Blog:985投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
大分県の中小企業経営に役立つ情報を
“毎日更新” 365日ブログ。
今日はロボット接客についてお伝えします。
スローフードのスロー接客
総務省が公開した「人口統計」によると
日本の総人口は9割連続減少、
人口減少率は今年過去最大となりました。
人口が減少し人材確保が困難になる中、
ロボットを活用したレジを導入した企業があります。
モスバーガーでは分身ロボットを活用し、
遠隔操作で接客する「ゆっくりレジ」を実験導入。
セルフレジなど時間短縮の仕組みを進める一方、
ホスピタリティ面も重要ではとの考えから、
ゆっくりレジでは、温かみのある接客に取り組み中。
生産性とホスピタリティ
セルフレジで人件費を抑え生産性を高めつつ、
会話を楽しみたい人には「ゆっくりレジ」を導入し、
選択できるようにする。
生産性のスピード感と
ホスピタリティの温かみか。
あなたの会社では、お客様のニーズによって
選択できる商品・サービスを提供していますか。
【 参照 】
https://www.ssnp.co.jp/news/foodservice/2020/08/2020-0811-1750-16.html
SNSセミナー講師実績(一部紹介)
SNSと紙媒体を組合せた新しい広報術
(主催:大分県産業創造機構)
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ソーシャルメディアのビジネス活用
(主催:豊後大野市雇用創造機構)
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