【Cabooosu 365日Blog:731投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この365日ブログでは
大分県の中小企業経営に
役立つ情報をご紹介します。
モスバーガーはセルフレジ
モスバーガーが来店客が注文と決済を終わらせる
『フルセルフレジ』の導入実験を始めることを発表。
モスバーガーでは注文入力は従業員が行い、
決済を客が行う「セミセルフレジ」の導入を昨年を行い、
都市型店舗で従業員1人当たりの1時間売上高が
15%以上向上した事例があります。
混雑時の渋滞緩和と生産性の向上の
両方が見込める投資です。
一方、マクドナルドはモバイルオーダーを導入しました。
マクドナルドはモバイルオーダー
モバイルオーダーとは事前に注文からお支払いまでを
スマートフォンアプリで行うことができますこと。
店舗では商品の受け取りのみとなります。
セフルレジやアプリで利便性を高める取り組みが
大手ハンバーガーチェーン店では競い合っています。
商品力にプラスして利便性も
競合他社との差別化ポイントとなりそうです。
あなたの会社ではお客様が
より便利になるように
どんな取り組みを行なっていますか。
【 参照 】
https://www.sankeibiz.jp/business/news/191202/bsd1912021802006-n1.htm
http://www.mcdonalds.co.jp/shop/mobileorder/
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