職場のAI利用率と管理職の未来

【Cabooosu 365日Blog：714投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業経営に

役立つ情報をご紹介します。

日本の職場のAI利用率は低い

日本の職場では人工知能（AI）が

どれぐらい利用されているのか。

民間企業による企業のAI利用状況調査によると、

日本の職場のAIの利用率は29%と

調査10カ国の内最下位という結果になりました。

AI利用率上位３国は、

1. インド（78%）
2. 中国（77%）
3. アラブ首長国連邦（UAE）（66%）

AIがよく使われる業務は

• 従業員や顧客のデータ収集
• 顧客への応答
• デジタル・アシスタント（社内業務の補助）

以上の結果となっています。

AIと人間の長所と短所

AIやロボットが人間のマネジャーよりも

優れているところに点は世界共通で

• 偏見のない情報提供
• 仕事のスケジュールの維持・管理

逆に人間のマネジャーが

AIやロボットよりも優れている点は

• 従業員の感情の理解
• 従業員の指導

が上位という結果に。

働き方改革が求められる中、

AIやデジタルの導入が職場にも

求められていますがアンケートの結果によると

世界の企業との比較では日本はまだまだ

AI導入が遅れているということが同調査から分かります。

単純にAIを導入すれば良いのかといえば、

従業員の感情理解や指導については

人間のマネージャーの方が現時点では

優れているという結果となっています。

AIの長所を入れつつ

人間ならではの長所を活かすことが

未来の職場の形になりそうです。

あなたの会社ではAIを利用していますか？

【 参照 】
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO52233210V11C19A1000000/

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