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職場のAI利用率と管理職の未来

【Cabooosu 365日Blog:714投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この365日ブログでは
大分県の中小企業経営に

役立つ情報をご紹介します。

 

日本の職場のAI利用率は低い

日本の職場では人工知能(AI)が

どれぐらい利用されているのか。

 

民間企業による企業のAI利用状況調査によると、

日本の職場のAIの利用率は29%と

調査10カ国の内最下位という結果になりました。

 

AI利用率上位3国は、

  1. インド(78%)
  2. 中国(77%)
  3. アラブ首長国連邦(UAE)(66%)

AIがよく使われる業務は

  • 従業員や顧客のデータ収集
  • 顧客への応答
  • デジタル・アシスタント(社内業務の補助)

以上の結果となっています。

AIと人間の長所と短所

AIやロボットが人間のマネジャーよりも

優れているところに点は世界共通で

  • 偏見のない情報提供
  • 仕事のスケジュールの維持・管理

逆に人間のマネジャーが

AIやロボットよりも優れている点は

  • 従業員の感情の理解
  • 従業員の指導

が上位という結果に。

 

働き方改革が求められる中、

AIやデジタルの導入が職場にも

求められていますがアンケートの結果によると

世界の企業との比較では日本はまだまだ

AI導入が遅れているということが同調査から分かります。

 

単純にAIを導入すれば良いのかといえば、

従業員の感情理解や指導については

人間のマネージャーの方が現時点では

優れているという結果となっています。

 

AIの長所を入れつつ

人間ならではの長所を活かすことが

未来の職場の形になりそうです。

 

あなたの会社ではAIを利用していますか?

 

【 参照 】
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO52233210V11C19A1000000/



大分県の中小企業SNSマーケティング・ニュースレター作成専門家|代表 幸野寛プロフィール↓


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