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商機を逃さないフードコートのLINE活用

【Cabooosu 365日Blog:627投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この365日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ

SNSツール情報をご紹介します。

 

混雑によるロスをどう防ぐか

お客様が殺到する時間帯の

お客様の取りこぼしをいかに防ぐか。

 

ショッピングセンターを運営する

エフ・ジェイエンターテインメントワークス(福岡市)は

ショッピングモール「木の葉モール橋本」内にある

 

フードコートで「LINE」を活用し

  • 注文
  • 電子決済
  • 調理後の呼び出し

までを完結する実証を始めました。

 


混雑緩和による利便性向上やレジ打ちの削減など

店舗業務の効率化を図る狙い。

飲食以外の活用の可能性

この取り組みでは
3つのメリットが見込まれます。

  1. 混雑時期のお客様の取りこぼしを防ぐ
  2. スタッフのレジ打ち作業時間の削減
  3. お店のLINEアカウントのお友達になってもらえる

目の前の利益を守ることが、

生産性向上も兼ねて

未来の利益(リピート施策)にも繋がる。

 

「木の葉モール橋本」の実証実験は8月〜10月まで

行われますが、この結果を踏まえて

フードコート以外のビジネスにも応用されそうです。 
 

あなたの会社では繁忙期に

どんなとりこぼし対策を行っていますか。

 

【参照 】
https://newswitch.jp/p/18772
https://www.businessinsider.jp/post-195700



大分県の中小企業SNSマーケティング・ニュースレター作成専門家|代表 幸野寛プロフィール↓


SNSセミナー講師実績(一部紹介)

SNSと紙媒体を組合せた新しい広報術(主催:大分県産業創造機構)

ソーシャルメディアのビジネス活用

(主催:豊後大野市雇用創造機構)

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