社長がLINEでつながり現場を知る

【Cabooosu 365日Blog：598投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業の経営に役立つ

SNSマーケティング情報をご紹介します。

LINEがつなぐ社長と現場

伝言ゲームは間に人が多ければ

多いひど、最初の発言が変わっていきます。

企業に置き換えると

スタッフが増えれば増えるほど、

社長の想いがスタッフに届かなくなったり

逆にスタッフの声が社長に届かなくなっていきます。

このコミュニケーションの課題を

LINEを活用することで

解決に取り組む企業があります。

ファミリーマートの沢田社長は

加盟店オーナーやスタッフたち

２００人以上とLINEでつながり

現場スタッフの声を直接聞いています。

直の声と間接的な声の両方大事

本来であれば加盟店オーナーやスタッフの

声を聞き、改善・指導に務めるのは

スーパーバイザーや本部社員の役割。

沢田社長は、スーパーバイザーから上がってくる声と

加盟店オーナーやスタッフから直接上がる声の

両方を聞くことでより効果的な改善を実行。

社長は大きな決断を下す役職。

直訴と社内経由、両方の情報が

決断の正確性を上げてくれます。

あなたの会社では

現場スタッフの声を

聞く仕組みはありますか？ 

【 参照 】
https://newswitch.jp/p/18330

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