寝具を売るには眠りを売れ｜睡眠コンサル

【Cabooosu 365日Blog：596投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業の経営に

役立つ情報をご紹介します。

顧客は何を求めているのか

『ドリルを売るには穴を売れ』という

タイトルのマーケティング本があります。

ドリルを欲しい人はドリル自体を

欲しいのではなく穴を欲している。

顧客が求めているのは

商品・サービス自体ではなく

それを購入することで

もたらされる価値だという意味です。

寝具業界に置き換えると顧客は

寝具（ドリル）自体ではなく

快適な眠り（穴）を欲しているのではないか。

創業450年以上の老舗寝具会社

『西川』は睡眠コンサルを打ち出し

専門知識を持った販売員「スリープマスター」が

睡眠に関する多様な相談を受け付け、

寝具や睡眠環境などを提案しています。

眠りの専門家に変革した理由

スリープマスターは、寝具やアロマなどの

快眠道具の提案や生活習慣の助言など

睡眠に関するコンサルティングを実施。

眠りのコンサルを通して、

睡眠の状況や環境を可視化して
寝具を提案することで

信憑性が増し購買率を高められる。

睡眠相談できる場所は少ないので

新規顧客を獲得する窓口となる。

といった販促効果が期待されています。

人口が減少し市場が縮小する中で

企業が生き残っていくためには

ただ商品を売るだけよりも

西川のように顧客１人１人の

ニーズに合わせた問題解決力が求められます。

あんたの会社の顧客が

求めていることはどんなことですか？

【 参照 】
https://newswitch.jp/p/18341

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