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労災認定|取引先からのストレス

【Cabooosu 365日Blog:567投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この365日ブログでは
大分県の中小企業の経営に

役立つ働き方改革情報をご紹介します。

 

営業はAIで代替不可能な仕事

AIが普及し続けると

近い将来に様々な仕事が

無くなると言われています。

 

しかし、感情の機微を読み取ることや

ちょっとした言葉のニュアンスを

理解することはAIは苦手なので

『営業職』は無くならないと言われています。

 

顧客・取引先との関係づくりに

欠かせない『営業』スタッフが

取引先社長からの受けた

ストレスが原因で亡くなる事例がありました。

社内だけでなく社外にも視野を広げる

経緯はこちらです。

 

・取引先社長が機嫌次第で営業スタッフを叱る。

・営業スタッフは最大の取引先の信用を損ねまいと

 取引先社長の指示に応じて様々な作業を行う。

・営業車内で意識不明となり、急性心不全で死亡。

・営業スタッフの妻が国を相手取り、
 労災補償の不支給決定の取り消しを求めた訴訟をおこす。

・福岡地裁は労災と認める判決を言い渡した。

 

これからは

社内だけ気をつけるのではなく

社外の取引先から営業スタッフが

受けるストレスも『労災』となります。

 

AIで代替できない人財=営業スタッフ。

 

あなたの会社は、

営業スタッフが取引先から

ストレスを受けていないかの確認

及び受けている場合は

改善に取り組んでいますか?

 

【 参照 】
https://www.yomiuri.co.jp/national/20190615-OYT1T50110/



大分県の中小企業SNSマーケティング・ニュースレター作成専門家|代表 幸野寛プロフィール↓


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