労災認定｜取引先からのストレス

【Cabooosu 365日Blog：567投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業の経営に

役立つ働き方改革情報をご紹介します。

営業はAIで代替不可能な仕事

AIが普及し続けると

近い将来に様々な仕事が

無くなると言われています。

しかし、感情の機微を読み取ることや

ちょっとした言葉のニュアンスを

理解することはAIは苦手なので

『営業職』は無くならないと言われています。

顧客・取引先との関係づくりに

欠かせない『営業』スタッフが

取引先社長からの受けた

ストレスが原因で亡くなる事例がありました。

社内だけでなく社外にも視野を広げる

経緯はこちらです。

・取引先社長が機嫌次第で営業スタッフを叱る。

・営業スタッフは最大の取引先の信用を損ねまいと

　取引先社長の指示に応じて様々な作業を行う。

・営業車内で意識不明となり、急性心不全で死亡。

・営業スタッフの妻が国を相手取り、
　労災補償の不支給決定の取り消しを求めた訴訟をおこす。

・福岡地裁は労災と認める判決を言い渡した。

これからは

社内だけ気をつけるのではなく

社外の取引先から営業スタッフが

受けるストレスも『労災』となります。

AIで代替できない人財＝営業スタッフ。

あなたの会社は、

営業スタッフが取引先から

ストレスを受けていないかの確認

及び受けている場合は

改善に取り組んでいますか？

【 参照 】
https://www.yomiuri.co.jp/national/20190615-OYT1T50110/

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