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見てない人に映画を評価させない

【Cabooosu 365日Blog:545投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この365日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ

SNSマーケティング情報をご紹介します。

 

無責任に書き込めるネット

商品・サービスの購入を決断する際に

感想レビューをチェックする人は

少なくないのではないでしょうか。

 

企業側からの一方的な宣伝文句より

生の『お客様の声』の方が参考になります。

 

しかし、無責任に語れるネットでは

実際に商品・サービスを購入していない人も

『お客様の声』を発信できてしまいます。

 

どうすれば不適切なネット発言を

取り除くことができるのでしょうか。

 

ネット発言者の信頼度をチェック

米国の映画レビューサイト

『Rotten Tomatoes』は

実際に映画を見た人だけが

評価やレビューを書き込む方針を強化。

 

評価やレビューを書き込もうとすると

チケットを購入したのか

確認されるようになります。

  • チケットを購入していないのに発言をする。
  • 1回しか見ていないのに複数発言をする。

ことを防ぎ、適正な感想・評価を

レビューサイトに掲載する仕組み。

 

ネットの口コミは量ではなく質、

信頼性がチェックされる段階に

なってきたことがわかる事例です。

 

嘘・捏造の口コミが排除される動きは

これからさらに加速していきそうです。

 

お客様に喜んでいただける

商品・サービスを提供し続けることこそ

正確で信頼性の高い口コミが得られます。

 

【 参照 】
https://jp.techcrunch.com/2019/05/26/2019-05-23-rotten-tomatoes-verified-audience-score/



大分県の中小企業SNSマーケティング・ニュースレター作成専門家|代表 幸野寛プロフィール↓


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