アパレルはAIが接客し電子決済

【Cabooosu 365日Blog：479投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ

働き方情報をご紹介します。

AI化が接客し服をおすすめ

働き方改革として
接客業のAI化が進んでいます。
NTTデータは販売員が常駐しないアパレル店舗で
AIが接客するデジタルストアの実証実験をスタート。

電子看板を使って来店者に合わせた商品をおすすめし

電子商取引（EC）サイトに誘導する仕組み。

企業の省人化と接客されたくないニーズ

AI接客が広がれば企業にとっては

省人化が実現し顧客にとっても

直接接客が苦手な若年層には

受け入れられやすいサービスになりそうです。

実証実験を経て2019年度の下半期には

実用化が目指されています。

投資のコストもあり

AI接客の導入が難しい中小企業にとっては

逆に人が行う接客の生産性を上げつつ

人ならではの良さを訴求して差別化を

行う必要があります。

SNSと紙媒体を組合せた新しい広報術

（主催：大分県産業創造機構）

ソーシャルメディアのビジネス活用

（主催：豊後大野市雇用創造機構）

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