【Cabooosu 365日Blog：474投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ
SNSマーケティング情報をご紹介します。
バイトテロが起こりやすい職場環境
スタッフが問題行動をSNSにアップし
ネット炎上する『バイトテロ』。
バイトテロを防ぐために
企業はどんなことを取り組めばいいのでしょうか。
小売・外食・運輸のアルバイト・パートとして
働く従業員を対象とした調査データでは
- マニュアル・ツールが活用されていない
- 面接時の説明と仕事の内容が違う
- サービス残業を強いられる日がある
といった職場が、不正行為の頻度が
高いという結果になっています。
この結果から、バイトテロを防ぐためには
企業が「職場側のルールの遵守」を
徹底しなければいけないことがわかります。
バイトテロが起こりやすい職場風土
職場ルールは文章化し冊子で渡したり
朝礼時に復唱することで浸透は図れますが
職場の雰囲気・風土もバイトテロに関連します。
- 職場をより良いものにしよう
- 店舗に貢献しよう
といった意識が醸成されている企業は
アンケート結果では不正行為の割合が低くなっています。
まとめ：ルールの徹底と経営理念の浸透を
バイトテロを防ぐためには
ルールの徹底化や経営理念を浸透し
企業とスタッフとの一体感を醸造することが
大切であるということがアンケートから読み取れます。
ルールの徹底はすぐに取り組めますが
経営理念を浸透させ職場風土を確立させるには
長期的にじっくり行う必要があります。
あなたの会社では職場のルールを
どうやって徹底化させていますか？
経営理念をどのように浸透させていますか？
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