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お客様と長くお付き合いできる仕組み

 

新規顧客を獲得するより

既存顧客と継続する方が

労力がかからないと言われています。

 

 

長期間とお客様と良好な関係を継続し、

企業の利益を最大化を実現する仕組みのことを

リレーションシップマーケティングと言います。

 

例えばAmazonで何か商品を検索・購入すると

1人1人の趣味趣向に応じて

おすすめ商品を教えてくれて

リピートを促進しています。

 

新規顧客を獲得しても

リピートにつながらなければ

疲弊するばかりです。

 

あなたの会社では

既存顧客と関係を続けるために

どんなことに取り組んでいますか?

 

【 参照 】
https://venturetimes.jp/venture-news/column/41060.html



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