動画は「みなさんの個人情報を大切にします」という
facebookのメッセージ動画です。
顧客情報を流出させたfacebookは信頼を失い
株価や時価総額が下落しました。
Youtube動画の評価は「いいね」よりも
「よくないね」の方が多くなっています。
facebookは、個人情報専門担当者を２５％増員して
信頼回復に努めるとのこと。
信頼を失った企業がどんな手を打って
信頼を回復させていくのか。
企業に応用できる普遍的なテーマですので、
今後も定点観測でチェックしていきます。
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