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WEBマーケティングの囲い込み策

Amazonの顧客囲い込みのスピードが加速しています。

プレミアム会員を促進させる動画サービスの充実、

簡単注文がボタン1つで可能な

アマゾンダッシュボタンとAmazonとの接触回数を

高める取り組みが続けられています。

ビッグデータを生かして顧客各人の趣向に合った、

オススメ商品の提案も精度が上がっていますが、

ペットについてのオススメの充実も計り始めました。

 

米Amazonでは、ペットプロフィールタブを追加し、

ペットの種類や年齢に適した情報の提供を開始しました。

 

一人一人の個別接客は中小企業の強みですが、

ネットでは大企業のAmazonがビッグデータを生かし、

個人個人に最適な提案と接触を重ねています。

中小企業の接触もよりきめ細やかさがないと、

大企業に顧客が流れる可能性が高くなってきましたね。

 

 【 参照 】
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1712/05/news056.html