Amazonを利用していると、『あなたにオススメの商品』と
ピックアップ紹介してくれます。
今まで蓄積してきた大量の購買情報（ビッグデータ）と
人工知能（AI）により、顧客一人一人の好みを把握し、
関連商品の追加販売、上位商品の販売を促進させ
売り上げをアップさせています。
商品・サービスを絞り、ターゲットを絞り、
エリアを絞り、既存顧客を大切にすることが、
中小企業の販売策ですが、
Amazonのような大企業が、ビッグデータやAIで
きめ細やかなオススメ、接触を重ねると
顧客が流出していく可能性が高いです。
今後の企業発展のためには、
Amazonの超個客主義を上回る、
きめ細やかな顧客との接触が必要ですね。