SNS運用のKPIと投稿頻度

【Cabooosu 365日Blog：1370投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日はSNSマーケティングについてお伝えします。

企業SNS運用の評価指標

企業SNS運用のKPI（業績評価の指標）には

どんな項目があるのでしょうか。

最新の調査結果が発表されました。

評価の指標として

1. フォロワー数・友だち数の増加
2. リーチ・インプレッション数の増加
3. 自社サイトのページビューの増加
4. エンゲージメント数・率の増加

以上が上位となっています。

KPIを達成している運用担当者がもっとも

力を入れているのは「フォロワーとのコミュニケーション」。

KPIを達成していない運用担当者が力をれていることは、

「内容（ネタ）の作り込み」であり

「投稿後の分析」や「フォロワー分析」の割合が低くなっています。

投稿する割合は1日に1回以上

SNSの投稿頻度については、

KPI達成している運用担当者の投稿頻度が

1日に1回以上投稿をする割合は76.7％で、

「1日に複数回」が44.2％という結果になっています。

コミュニケーションを重視し、

投稿頻度を上げることが、

SNS運用の成果につながることがわかります。

あなたの会社では、

SNSでどんなコミュニケーションを図り、

KPI達成につなげていますか。

【 参照 】
https://markezine.jp/article/detail/36203

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