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社員がSNSを利用する際に求めること

社員がSNSを利用する際に求めること

【Cabooosu 365日Blog:1321投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日はSNSガイドラインについてお伝えします。

 

社員のSNS投稿による炎上

SNSでの不適切な内容により、

ネットが炎上するケースが多々あります。

企業アカウントからのSNS投稿だけでなく、

社員やバイトの個人アカウントでの

SNS投稿によって炎上し、

企業イメージが損なわれることもあります。

 

社員やバイトに対して、

どんなSNSガイドラインが必要でしょうか。

ヒントになる企業事例があります。

日本コカ・コーラのソーシャルメディアの利用の行動指針です。

個人の立場であっても企業活動の言及に制限を

日本コカ・コーラが

全社員及び協力会社社員の

ソーシャルメディアを利用する際に求めることは、

  1. 事業運営規範など、該当する方針等の厳守
  2. ブランド価値を守る“番人”としての役割を担う
  3. 否定的な投稿に対する対応は、専門家に任せて自分で判断を行わない
  4. 仕事に纏わる記載をする場合は、特に配慮する

以上の4方針をホームページを通して、

社内外に通知しています。

 

リスクを防ぐには、

最悪のケースを考えて

ガイドライン周知させることが重要です。

 

あなたの会社では、社員・バイトに対する

SNSガイドラインをどのように周知させていますか。

 

【 参 照 】
https://www.cocacola.co.jp/company-information/social-media-guidelines2


SNS活用のポイント①

SNS活用のポイント②



大分県の中小企業SNSマーケティング・ニュースレター作成専門家|代表 幸野寛プロフィール↓


SNSセミナー講師実績(一部紹介)

SNSと紙媒体を組合せた新しい広報術
(主催:大分県産業創造機構)

ソーシャルメディアのビジネス活用

(主催:豊後大野市雇用創造機構)

中小企業のためのSNS人材獲得セミナー