売上を上げる３要素と優先順位

【Cabooosu 365日Blog：993投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日は既存顧客との絆を深める

SNSマーケティングについてお伝えします。

売上を３倍にしたい時の３要素

コロナ禍にあって

便利になったことの１つに

ウェブセミナーが増えたことがあります。

コロナ以前であれば、

大都市に行かなければ受講できなかったセミナーが

ウェブで参加できるため学習機会が広がりました。

所属している経営者団体『中小企業家同友会』でも

ウェブ例会が主流となり、県外の例会にも参加できます。

先日は、福岡中央支部の例会に参加しました。

売上を上げるポイントというテーマ。

「売上を３倍に上げるために何をするか？

　と聞くと顧客数を３倍にすればいい！

　と思いがちですが、

　３つの要素をそれぞれ1.3倍にすればいいんです」

とのことで、客数を増やす×単価を上げる×購入回数を増やす

の方程式が示されました。

既存顧客へのアプローチが最優先

３要素の中で取り組むべき順番は、

1. 客単価を上げる
2. 購入回数を増やす
3. 客数を増やす

という流れに。

新規顧客を獲得することが

一番ハードルが高いため、３番目。

１番、２番は、現在のお客様に、

他の商品の提案やリピートしたくなるように

定期的に情報を発信し接点を作り続けるとのことでした。

それでは、

コロナ禍でお客様と

直接会えない場合、

どうやって接点を作るか。

ひと昔前なら高額な費用を支払い、

テレビや新聞で広告するしかありませんでしたが、

今は、 SNSで情報発信し、絆を深めることができます。

あなたの会社では既存顧客の皆様と

どのように接点を作り絆を深めていますか。

前日のブログはこちら＞＞＞集めたい心理を刺激する鉄印帳