オーダースーツをオンライン接客で

【Cabooosu 365日Blog：946投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

大分県の中小企業経営に役立つ情報を

“毎日更新” 365日ブログ。

今日はオンライン接客についてお伝えします。

オンラインで店舗と同じ接客を

三陽商会は、パーソナルオーダースーツブランド

「STORY & THE STUDY」にて、

お客様が自宅でフィッターの接客を受けられる

「オンライン接客」をスタート。

消費行動が変化している中で、

オンラインでも店舗と同じように

フィッターの接客を受けられるようにすることが狙い。

サンプル生地は郵送で

同ブランドで採寸履歴がある利用者は、

オンライン接客時にマイページにログインして、

オンライン上でフィッターと話をしながら

オーダー内容を決定できる仕組み。

サンプル生地を

チェックしたい人には

お店が生地を郵送。

コロナ禍で事業を発展させるためには、

「自宅にいながら店舗同様の接客を

　どのように実現するか」が課題となります。

住宅など高額商品にも広がるオンライン接客の波。

あなたの会社では

接客のオンライン化を進めていますか。

【 参 照 】
https://www.nikkei.com/article/DGXLRSP537186_W0A700C2000000/

前日のブログはこちら＞＞＞非対面のデジタル販売接客