SNS関連の相談件数が急増中

【Cabooosu 365日Blog：866投稿目】

大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。

情報洪水の中から本質を掴み

提示する“毎日更新” 365日ブログ。

今日はSNSにまつわるトラブルについてお伝えします。

SNS関連相談が10年で30倍以上の増加

老若男女が毎日使うSNS。

誰もがメディアを持ってお互いに繋がれる

便利なツールですが中にはトラブルになることも。

先日、国民生活センターが

SNS関連の相談件数増加にともない

注意を喚起しました。

2010年度に比べて

SNS関連の相談件数は、

全体で6倍に50歳以上の相談は

30倍以上に増えています。

広告と知らない相手には要注意

主な相談内容として

• SNS上の広告がきっかけとなるトラブル
• SNS上で知り合った相手からの誘いがきっかけとなるトラブル
• SNS上で知り合った相手との個人間取引のトラブル

などが上がっています。

SNS広告相談の中には、

1回限りで注文した商品が

定期購入だったというものも。

企業がSNS広告を出す場合は、

消費者にわかりやすくしなければ、

クレームやトラブルになりやすいことが

調査から読み取れます。

あなたの会社の広告は

消費者トラブルにならないように

明確に示していますか。

【 参 照 】

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2004/09/news116.html

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