【Cabooosu 365日Blog：433投稿目】
大分市のSNSコンサルタント幸野寛です。
この３６５日ブログでは
大分県の中小企業経営に役立つ
SNSマーケティング情報をご紹介します。
SNS拡散を望まない店
飲食店の販促策として
お客さんのSNS拡散を
促す策があります。
・メニューをSNSにアップしたら特典あり
・店内にいることをSNSにアップしたら
フォロワー数に応じて割引き
よりSNSで拡散されるように
インスタ映えするメニューを販売するケースも。
不特定多数の人に来店して
もらいたい場合にはSNS拡散は有効ですが
特定の人に来てほしい
一見さんお断り会員制の店はどうでしょうか。
SNS拡散禁止でお店を守る
SNS拡散がきっかけで
営業に支障をきたした事例があります。
静かな雰囲気を楽しんでほしいと
一見さんお断りの会員制にし
SNS拡散禁止にしているにも関わらず
顧客の１人がSNS拡散。
その結果
- 店に一見客が訪れるようになる
- お断りするとネガティブなSNS投稿がされる
- 常連客に迷惑がかかる
といった負の連鎖が続くことに。
SNS拡散による営業妨害の算出が難しいことから
最初のSNS拡散者をお店が訴えて損害賠償請求は
難しいが来店拒否をすることができます。
たった１回のSNS投稿で
営業に支障をきたすことを考えると
ルールを破った場合のペナルティも含めて
来店客にSNS拡散禁止を徹底させることが重要です。
あなたの会社ではお客様に対して
SNSルールをお伝えしていますか？
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